「情緒」是每個人與生俱來的感受機制，隨著不同事件可能產生難沮喪、生氣、開心、驚喜、苦樂參半等不同反應，一個人越能細緻辨別出各樣感受，就有越高機率掌握發生何事會產生這樣的情緒，進而更好地認識自己與他人。
對此，楊興裕牧師提醒，若不了解情緒，除了無法妥善對待自己，也可能在未能察覺他人的狀況下，成了他人口中的白目仔或討厭鬼。
該如何標明情緒、妥善應對呢？建議學習以下步驟，成為掌控情緒的主人。
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2月份，柴米講堂由楊興裕牧師分享信息「探索情緒，讓你不再有苦難言！」從及時察覺、標明情緒與疏導情緒三層面談起。
希望幫助眾人能在情緒高漲時，依舊清楚表達內心想法，從而既能照顧自己，同時得與外界有效溝通，避免有苦/ 有氣說不出，一口氣憋到內傷，損己不利人。
認識情緒、不斷定好壞
楊興裕提醒，認識情緒第一步，是知道情緒的產生是種自然表露，用意在於表達當時感受；情緒無所謂好壞，改以「正向」或「負向」來標定較為適合。
其次，若是情緒長時間未能妥善表達，對於人事物各樣感受會一直積壓心中，當負向情緒累積到一定程度，很可能會改以行為來展現，例如，社會新聞中常見的家暴、鬥毆、叫囂互罵等，多半是情緒未能適時排解，以致最終爆發的例子。
更具體而言，大腦中有「前額葉」與「杏仁核」兩區塊掌管情緒；前者負責掌管理性、計畫、思考功能，後者則掌管感性與各樣情緒功能。此奇妙分配，相信是上帝造人時所提供的「保護機制」，使人平時可妥善規劃與思考，遇到各樣事物後能有不同感受，讓生活中有喜怒哀樂存在。
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- 講座中設計許多環節，讓參與者彼此分享。（圖 / 記者林稚雯）
情緒產生四階段
然而，面對一樣的事情，不同的人會有不同解讀和反應。「情緒」是如何產生的呢？
楊興裕說明，情緒構成會經過「主觀認知」、「心理反應」、「生理反應」、「行為表現」四階段：
1.主觀認知：
事情發生會牽動個人認知，藉著經年累月累積，最後產出各自不同判定；也因每人成長背景、經歷有所不同，產生的認知有千百種樣貌。
2.心理反應：
奠基在主觀認知上，延伸出的相應情緒。以演講為例，許多講者可能會認為，到場人數多寡代表自己受歡迎與否：滿座等於受歡迎，空位很多代表不受歡迎，後者易產生沮喪、難過反應。
3.生理反應：
伴隨心理感受，生理機能也隨之啟動。例如，生氣時會導致血壓升高，緊張會心跳加快、手抖，害怕時會顫抖等現象。
4.行為表現：
綜合主觀認知、心理與生理反應，大腦最後會決定人應對事件採取的舉動。
情緒可構成分為四階段，亦須注意，四階段可能是在很短瞬間就完成的連動反映。
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- 楊興裕牧師拆解情緒，指出情緒的產生會有四階段。（圖 / 記者林稚雯）
情緒ABC，打造新的行為與反應
為了更好認識與拆解情緒，楊興裕介紹「情緒ABC」理論，這是由美國心理學家艾利斯（Albert Ellis）提出：表示人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷這一事件的人、對這一事件的解釋和評價所引起。
「情緒ABC」代表，指的是「誘發事件（Activating event）、「信念或想法B （Belief）」、「情緒和行為（Consequence）」，理論認為，當A誘發事件出現後，對事件所持的B信念或想法，才是引起個人C情緒和行為的更直接原因。
因此，當A事件發生後，只要能調整B信念，就會有不同的C行為出現，以認知行為療法的方式來看，當我們能鬆動已建立起的信念，就有機會產生不同應對方式。
楊興裕以此提醒，針對人生中產生的信念，多數時候「發生過但不記得的事情，可能帶來更大影響」，因為從相關研究來看，留在潛意識的信念更能不知不覺中影響表現出的情緒與人際互動。
「這時，我們可以從『標明情緒』做起，以更留心的方式，認識自己為什麼會有各種行為與情緒的產生。」
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- 楊興裕透過生動解說，讓眾人產生共鳴，更加認識情緒。（圖 / 記者林稚雯）
標明情緒第一步，能從建立「情緒詞彙列表」開始，分成正向情緒與負向情緒兩份清單。當我們能越細緻將不同情緒列進表中，即越能在情緒出現時找到相應形容，進而更認識自己，並更多去想：可以有什麼樣的不同思考、行動。
而標定情緒後須要進一步抒發，不能依舊悶在心裡。
楊興裕分享，家中有一處稱為「情緒紀念館」的角落；在主臥室中，浴室門手把故障、凹了進去，成因是他與師母的一次爭吵，在生氣甩門時，讓浴室門手把撞到牆而損毀。
當夫妻倆冷靜下來、和好後，決定不把門把換掉，反將此做紀錄，提醒彼此情緒壓抑後爆發的結果。
打造新的行為與反應第二步，則建議：學會「使用我信息」、「表達情緒、不說想法」、「客觀表達」。
也就是說，當有情緒出現時，表達上以「我」的個人感覺為主，不要用「都是」、「常常」、「你造成的」…等語氣絕對字眼，如此易讓他人感到被指責、引起更大衝突。
當我們只專注談「我的感受」以及「描述事件而不批評論斷」，就能達到將情緒抒發、感到平靜效果，這時若再回頭檢視情緒詞彙列表，還能更細緻和人說明自身感受，越溫和但真誠表露，也有助增進人際關係、得到更多支持。
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- 會後，與會者進一步向楊興裕牧師請教問題。（圖 / 記者林稚雯）
並提到，「寫情緒日記」也是照顧自己的妙方，不論是提筆寫或用電腦打字，記下自己一天情緒，都是抒發方式之一。
身為基督徒還能做到更深入的全人調整，就是安靜到神面前、禱告呼求神。「先從到神面前說人話開始，向神傾心吐意，然後安靜下來，讓從神而來的感到與啟示進到生命中。」
從神領受安慰、讓氣憤或難過平復後，當記得，不要再說論斷批評的話，讓負向循環就此中止。因「伸冤在神」，毋須單憑己力就要討回個人認為的公道。
最後楊興裕共勉，「有些事件可能是中性的，只是因為我們過往的經驗，而將事情解讀為負向。」學會更多方式來認識與調節情緒，不妨也多培養同理心，用多角度與觀點來看待事物，不讓自己走進情緒死胡同。
如果無法得到他人同理，至少我們也都能當自己的好父母。援用黃維仁博士曾提出的說法：「讓我們把快樂的權利，從對方手上拿回來！」、「我們無法讓地球冷卻，但我們可以關門打開冷氣！」
鼓勵你我，在困難中為自己加油，如此同樣會帶來力量，成為自己情緒的主人！
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- 與會者合影留念。（圖 / 記者林稚雯）
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