社會裡有一群人，他們遭逢困境時，彷彿被社會遺忘，但上帝沒有忘記他們，村里平安箱，竟成疫情時期援助2萬8千個家庭的禮物！

 

回憶起當時的情景，創辦人林攸信才驀然驚覺，多年推動的平安箱，蘊藏著上帝何等的美意與憐憫！即使身為基督徒的他，也曾質疑過自己，為何要「協助」客戶購買拜拜所需供品？公司虧損十年，難道是上帝不喜悅這件事嗎？...未料之後的轉折，他只能以「奇蹟」來形容！

「全球社會創新股份公司（簡稱：「全球社會創新」）」創辦人兼執行長林攸信，成大航太系畢業後，曾在電信產業工作10年，就讀台大EMBA後，走上了創業之路。

2007年時，林攸信成立「全球定位股份有限公司（簡稱：「全球定位」）」，數年後，公司順利轉型為「用科技解決社會問題」的原生型 ESG 社會企業。

轉型前，「全球定位」是為雇主提供定位系統服務，創業頭幾年，順應當時智慧型手機、App應用軟體蓬勃發展的趨勢，陸續接下數個公部門委託案，開發日月潭風景區導覽、客家桐花祭App，之後又獲得與新北市政府合作的機會，協助創建「智慧里長」系統。

為了讓新北市的里長們能理解系統使用方式，林攸信和公司團隊夥伴前往各區舉辦說明會，教導超過1千位里長們熟悉系統操作。相處過程中，無意間發現有些里長，會協助企業將拜拜後的供品分送給邊緣戶。

林攸信靈機一動，發現自己公司的定位系統能讓這個善舉以更系統化、更透明的方式，讓剩餘物資發揮更大價值，「行動村里公益平台」計畫於焉誕生。

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• 林攸信無意間發現，有些里長會協助企業將拜拜後的供品分送給邊緣戶，而靈機一動創建「行動村里公益平台」，用更系統化、更透明的方式，讓剩餘物資發揮更大價值。（截圖 / 行動村里-村里平安箱 臉書粉專）

企業、里長與邊緣戶　成「三贏」商模靈感來源

林攸信建立「行動村里公益平台」，作為愛心物資和邊緣家庭之間的橋樑。

簡單來說，平台透過數位化方式，為公司行號提供代購服務（購買初二、十六所需物品），分裝成為「村里平安箱」，之後由當地里長領取，再轉交給里內的邊緣戶。他未料，此一串接物資與邊緣戶的商業模式，竟成為公司轉型的契機。

企業可用較低價格，委託全球定位購買拜拜用品，全球定位藉由大量採購、壓低成本，從中尋得獲利空間，邊緣戶則能透過里長取得免費物資，可謂「三贏」，並且只要登入平台網站，就可查詢平安箱去處，過程十分透明。

演進—科技與創新的加持

林攸信的「村里平安箱」計畫經歷了多次迭代，逐步從「簡單的資源整合」發展為「高效的社會創新系統」。

1.0 村里平安箱

初版平安箱，透過企業訂購可保存的食品物資，轉交給里長分發給邊緣戶。為確保透明度，林攸信的團隊開發了「系統追蹤機制」，讓捐贈者清楚了解物資流向。這一模式不僅方便企業履行社會責任，也為邊緣戶帶來了實質幫助。

2.0 通路平安箱

在推動計畫的過程中，林攸信也發現，資源整合的「公平性」與「效率」需要進一步提升，於是引入「數位認證與智慧媒合技術」，確保資源分配更為公正。同時，通路平安箱的機制讓資源能快速調度至需求最迫切的地方。

2.5 數位平安箱

最後，為了讓邊緣戶的申請過程更方便，林攸信與超商合作，將流程數位化，並擴展至全台 22 縣市的 3900 村里。此版本的平安箱提供更多元的選項，包括食品卡與牛奶卡，滿足不同群體的需求。

呼召—疫情中的神聖使命

「村里平安箱」推出後，陸續獲得企業響應，也讓「全球定位」順利朝著社會企業方向轉型，不過截至2017、「全球定位」創立滿10年時，公司營運仍始終處於虧損狀態，未見明顯起色。

林攸信身為基督徒，也曾經質疑過自己，為何要「協助」客戶購買拜拜所需的供品，「難道是上帝不喜悅這件事，所以公司未蒙祝福嗎？」

所幸，公司股東持續支持、加上林攸信堅信「幫助弱勢也能創造獲利」，終在2018年，「村里平安箱」的商模讓公司達成損益兩平。

2019年時，「行動村里─村里平安箱」的臉書粉絲團收到一則署名「台東媽媽」的私訊，讓林攸信深刻體會到，平安箱不僅是物資的補給，更是希望的傳遞。

「台東媽媽」在訊息中提到，因丈夫替人作保卻遭遇倒債，加上自己身懷六甲，只能帶著兩個年幼的孩子前往台東投靠親戚。一家人靠丈夫每月僅1萬多元的零工收入勉強度日，生活一度陷入困頓。

而在最無助的時候，讓他們一家得以溫飽、不致挨餓的關鍵，就是當地里長送來的「村里平安箱」。

台東媽媽感激地寫道：「（平安箱裡）有米、有玉米罐頭，我就可以做玉米飯糰給小朋友吃，他們會很開心！」

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• 不少受助戶會透過「行動村里─村里平安箱」的臉書粉絲團私訊表達謝意。也因林攸信分享「台東媽媽」一句「全家在一起」，感動了當時台下聆聽的全家超商主管，而在會後主動提出合作建議。（圖／林攸信 提供）

「奇蹟」般的意外轉折

發現上帝蘊藏的美意與憐憫

當林攸信在台大EMBA課堂上，藉由「台東媽媽」的故事分享創業心得時，未料竟意外促成「村里平安箱」能透過全家便利商店3500店的通路，大幅提升可觸及的範圍，形成全國性的「智慧公益生態圈」，進而邁入「2.0」階段。

林攸信以「奇蹟」來形容這段意料之外的轉折。但是，更神奇的還在後頭。

當「村里平安箱」於2019年11月6日正式進入全家通路後不久，就遇上全球新冠肺炎疫情爆發，台灣許多家庭陷入前所未有的困境。

林攸信回憶起當時的情景：「我們看到許多邊緣戶連三餐都成問題，而企業的捐贈因物流中斷無法送達。」就在此時，他驚覺，自己多年來推動的「村里平安箱」蘊藏著上帝的美意與憐憫。

全家便利商店不僅能使村里平安箱得以遍及全台各地，即使沒有拜拜的需要，願意捐贈物資的消費者也可在店內，以單筆認捐半箱的方式，由系統整合湊成箱，再透過村里長將村里平安箱提供給受助戶，受助戶也可直接到店申請及領取物資，整體程序十分便捷。

「村里平安箱」數位化之後，受助戶到店領取提貨卡，1組4張的提貨卡，內容涵蓋食品、日用品等各式商品，申請戶可依家庭需求，分批前往全家便利商店領取。只要從架上取貨，再讓店員刷提貨卡的條碼，就完成領取程序，過程猶如一般購物，可避免「必須一次搬走整箱物資」的麻煩，亦可達成「去標籤化」目的。

「這不是巧合，這是天父的安排。」林攸信深信，是上帝提早預備他，藉由科技與創新的力量，成為社會資源的管道，把物資送到最需要的人手中。

他的團隊迅速反應，升級系統、調度資源，使得平安箱計畫在疫情期間不僅不中斷，還能覆蓋更多區域。

超越利益—創造共好的社會環境

林攸信始終堅持，「做好事可以賺錢是大好事，但賺錢不該是唯一目標。」他的公司不以盈利為導向，而是專注於長期的社會影響力。

林攸信以數據驅動決策，利用智慧科技優化資源分配，並不斷號召更多企業加入「善意生態圈」，共同推動永續發展。

「我們的終極目標，是有一天能徹底解決社會問題，讓這個世界不再需要我們。」他如此形容願景。

尾聲—能力之所在為責任之所在

林攸信的故事，見證了「科技」與「信仰」如何交織成一股改變社會的力量。村里平安箱不僅僅是一個物資分配系統，更在其中看見神對邊緣家庭的愛與憐憫。

林攸信用自己的創新與專業，詮釋了「能力之所在，為責任之所在」的真諦。他相信，每個人的痛苦背後，都隱藏著對應的需求，而上帝正是藉由他的手，將這些需求化為祝福。

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• 林攸信的故事，見證了「科技」與「信仰」如何交織成一股改變社會的力量。村里平安箱不僅僅是一個物資分配系統，更在其中看見神對邊緣家庭的愛與憐憫。（圖／林攸信 提供）

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