轉成強烈的颱風康芮成為罕見的「11月颱」，可能帶來狂風豪雨和難以預料的災害損失…本著「哪裡有需要，就往那裡去」的心志，基督教芥菜種會啟動「Help Desk」，即時成為社區緊急救助網絡與應變中心，一同防颱、防災！

「康芮」颱風漸漸進逼台灣又增胖，中央氣象署30日清晨發布陸上颱風警報，隨著康芮颱風風速和暴風圈範圍不斷擴大，有可能成為1996年賀伯颱風以來「最胖的」登台颱風。

基督教芥菜種會隨即同步啟動「康芮颱風Help Desk社區助人網」，展開全台各地備災行動，並對於受影響的社區和脆弱家庭即時提供關懷與協助。

「哪裡有需要，就往那裡去。」

該會秉持「哪裡有需要，就往那裡去」的服務理念，啟動康芮颱風「Help Desk」社區助人網，作為社區需求的通報與派工中心，提供多元求助管道，包括：專線電話、芥菜種會官方網站、Facebook，或掃描QR code填寫表單等，會由專人主動與求助者聯繫及進行需求評估，進而提供急難救助金、物資援助等短期支持；若有長期需求的家庭，可透過認養方案及相關服務，幫助家庭恢復生活穩定。

芥菜種會執行長李肇家表示，社區助人網中心「Help Desk」聯結芥菜種會「雅惠和安安」社區助人志工團隊，成為在社區中的「一雙眼、一雙耳、一雙手、一雙腳」，以看見需要、聽見需要、接住需要、走進需要，成為芥菜種會全台即時助人網。

去年底的新北國中割喉案和今年3月凱凱事件，引起社會大眾關注，社區角落許多不為人知的悲劇發生卻求助無門，「Help Desk」社區助人網中心盼能補社會安全網之不足，也在天災的急難需要上給予即時支持。

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• 先前的山陀兒颱風重創台東太麻里，Help Desk社區助人網中心即刻評估，並派遣防救災團隊予以協助。（圖 / 基督教芥菜種會 提供）

「Help Desk」成功助力，每月處理求助案件達上百件

今（2024）年3月至今，Help Desk已處理逾700件求助案件，每月處理數量達上百件。

家住台中的黃太太，即是透過Help Desk社區助人網中心得著幫助。

她因先生罹患血癌，需獨自負擔高額標靶藥物、醫療費用及生活開銷，龐大壓力下罹患了恐慌症。透過Help Desk社區助人網中心聯繫評估後，立即提供其緊急救助金以減輕壓力，並評估孩子的認養需求，派遣社工關懷訪視，協助穩定家庭生活。

Help Desk社區助人網中心面對災害來襲，則成為社區緊急救助網絡與應變中心。例如，先前的山陀兒颱風重創台東太麻里，土石流災害造成嚴重損失，Help Desk社區助人網中心派遣防救災團隊與「雅惠和安安」社區助人志工前往協助清理家園，協助災民家庭恢復安全居住環境。

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• Help Desk社區助人網中心派遣防救災團隊與「雅惠和安安」社區助人志工前往協助清理家園。（圖 / 基督教芥菜種會 提供）

「Help Desk」社區助人網中心為能持續回應每一份社區需求、守護每位居民的平安，補社會安全網之不足，誠摯呼籲社會各界一同支持！

更多了解可點連結「Help Desk」

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